腾讯视频客服在线咨询问题_腾讯视频客服在线咨询人工

【资料图】

1、刚刚提供的是电话语音自助系统，没有人工服务。

2、那么怎么转人工，通过搜所腾讯客服，如下图kf.qq.com进入腾讯客服界面，点击“在线客服”如图，点击需要咨询的业务“在线咨询”接着选择启动应用程序选择“腾讯QQ”如图根据快捷登录QQ号码的提示，选择需要咨询人工服务的QQ号码腾讯在线人工客服进入腾讯官方在线客服窗口，根据提示选择腾讯业务大类接着进入业务子项目等，输入业务菜单的数字即可一般选择到第三类子菜单，如下图选择其他问题。

3、接着在其他问题，或有的子项目里面有“人工服务”由于接入的人员不同，有的时候可能直接就接入了。

4、热门的问题，或分类会需要等待比较长时间客服自动转接有一个小技巧有的分类接入人太多，咗嚛告诉大家可以选择冷门分类。

5、然后接入之后，他会帮你转接。

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